Objetivo

Nós, da DYNA Industria e comércio LTDA empresa inscrita no CNPJ (MF) no 61.354.148/0004-61, com sede
na Rua Wilson Silveira, no 135, Vila Toledo, Jacutinga, Minas Gerais, CEP 37.590-000, desejamos manter uma
relação de confiança e transparência com todos os nossos clientes, fornecedores e parceiros de negócios, aqui
referenciado como “você(s)”. Por essa razão, garantimos que toda a sua interação conosco seja realizada com
toda a segurança possível e atendendo a todos os padrões atuais de privacidade.
Por isso, pedimos que você reserve alguns minutos para ler atentamente esta nossa Política de Privacidade,
que descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados, como
você poderá exercer os seus direitos, entre outros detalhes. As regras deste documento serão aplicáveis
sempre que você navegar no nosso site https://www.dyna.com.br/ (“website”) e adquirir os nossos produtos.
Caso você tenha dúvida sobre algum dos termos utilizados, poderá consultar o glossário ao final deste
documento ou clicar aqui e consultar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) que, no art. 5o, traz
diversas definições e conceitos necessários.

Quem somos

A Dyna iniciou suas atividades em 1955 e hoje é especializada na produção de sistemas limpadores de para-
brisa, tornando-se referência no mercado.

Como falar com a gente

Caso exista algum problema, dúvida, reclamação ou pedido a respeito do tratamento dos seus Dados Pessoais,
você pode entrar em contato com o Encarregado de Dados, por meio do e-mail [email protected] ou enviar
uma carta para o Encarregado de Dados (DPO), localizado no seguinte endereço: Av. Marquês de São Vicente,
n. 1619, Conjunto 1701, CEP 01139-003, na cidade de São Paulo, estado de São Paulo.

Escopo

Esta política vale para nossos sites, aplicativos, formulários, canais de atendimento e demais serviços digitais
da Dyna.

Para quem está política se aplica

• Clientes e usuários dos nossos serviços digitais.
• Visitantes do site/app.
• Leads (pessoas que interagem com nossos conteúdos e campanhas).
• Candidatos a vagas.
• Fornecedores e prestadores que sejam pessoas físicas ou representantes de pessoas jurídicas.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para nossos serviços e obrigações. As categorias incluem:
• Identificação e contato: nome, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço.
• Dados de uso e navegação: IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies, identificadores de
dispositivo, geolocalização aproximada.
• Dados transacionais: histórico de solicitações, compras, pagamentos e suporte.
• Dados profissionais (recrutamento): currículo, experiência, competências.
• Imagens/áudio (se aplicável): gravações de atendimento, CFTV em unidades físicas.
• Dados sensíveis (somente quando estritamente necessário): por exemplo, dados de saúde ou
biometria, sempre com base legal adequada e medidas reforçadas de proteção.
Fontes dos dados:
• Você nos fornece: cadastros, formulários, interações.
• Coleta automática: por cookies e tecnologias semelhantes.
• Terceiros: parceiros, prestadores, bases públicas e autoridades, quando permitido.

Para que usamos seus dados (finalidades) e bases legais

• Cadastro e autenticação de contas: executar o contrato ou procedimentos preliminares.
• Atendimento ao cliente e suporte: executar o contrato e legítimo interesse.
• Processamento de pedidos, pagamentos e entregas: executar o contrato e cumprir obrigações legais.
• Comunicação institucional e transacional: executar o contrato e legítimo interesse.
• Marketing e personalização de conteúdo: consentimento (com opção de revogar) e legítimo interesse
quando aplicável, com opção cancelar o consentimento a qualquer momento.
• Segurança, prevenção a fraudes e incidentes: legítimo interesse e cumprimento de obrigações
legais/regulatórias.
• Análises e melhoria de produtos/serviços: legítimo interesse.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: obrigação legal/regulatória.
• Recrutamento e seleção: procedimentos preliminares ao contrato e, quando necessário,
consentimento.
• Exercício regular de direitos e defesa em processos: exercício regular de direitos.
Dados sensíveis: quando houver, são tratados somente nas hipóteses permitidas em lei (por exemplo,
obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida/saúde, consentimento específico), com controles
adicionais.

Cookies e tecnologias similares

O que são: arquivos que coletam informações sobre seu uso do site/app para lembrar preferências, melhorar a
experiência e medir audiência. Tipos que usamos:
• Necessários/Essenciais: necessários ao funcionamento do site/app.
• Analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso website, fornecendo
informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao website e quaisquer problemas
eventualmente encontrados, ajudando-nos e melhorar os serviços do site.
• Funcionais: permitem lembrarmos das suas escolhas anteriores, como idioma de navegação. São
responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada.
• Marketing: medem desempenho de campanhas e personalizam ofertas.
Destacamos que os cookies do tipo “Necessários” são essenciais para o funcionamento de nosso website. Isso
significa que, caso você se oponha à utilização desta ferramenta, isso poderá implicar na inviabilidade de sua
experiência ou na suspensão de seu acesso.
Vale destacar ainda que nosso website pode conter cookies diretamente instalados pela Dyna (cookies
primários) ou aqueles vinculados a domínios de terceiros (cookies de terceiros). Estes últimos, apesar de
instalados por outras empresas, oferecem algumas funcionalidades no website, em especial relacionadas à
publicidade.
Suas informações armazenadas nos cookies estão seguras. Todas as suas informações coletadas em nosso
website são protegidas pelos nossos controles de segurança da informação certificados. Caso, contudo, você
ou qualquer usuário não se sinta confortável com o uso dessa ferramenta, os cookies podem ser facilmente
desabilitados, configurando o navegador. Nestes casos, o website pode não operar corretamente, ou ocasionar
demasiada demora para carregar os conteúdos.
Como gerenciar: você pode configurar no banner de cookies e no navegador. Para mais informações sobre
como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, disponibilizamos os links abaixo:

Internet Explorer | Mozilla | Firefox | Google Chrome
| Safari | Microsoft Edge | Opera Help

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos apenas o necessário, com contratos e medidas de segurança:
• Prestadores de serviço: nuvem, hospedagem, atendimento, analytics, marketing, pagamentos,
antifraude, auditoria, consultoria, logística.
• Parceiros de negócios: quando necessário para entregar serviços ou benefícios.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores: quando exigido por lei.
• Operadores: tratam dados seguindo nossas instruções. Não vendemos seus dados pessoais.

• Com autoridades públicas: podemos compartilhar informações, incluindo dados pessoais dos titulares
e de terceiros, com autoridades e/ou órgãos públicos, para cumprir decisão judicial ou solicitação
governamental; para permitir o exercício regular de nossos direitos e prevenir responsabilidades da
Dyna; para investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas ou reais,
ou para cooperar com órgãos públicos; para investigar possíveis violações de direitos Dyna e/ou de
terceiros; e para cumprir obrigações legais e/ou regulatórias aplicáveis aos nossos produtos.
• Com escritórios de advocacia externos: para atuação em demandas ou processos extrajudiciais,
judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário para prover a ressalva de nossos direitos,
prevenir ou reprimir fraudes e cumprir obrigações legais.
Qualquer terceiro que tiver acesso à dados pessoais controlados pela Dyna passa a assumir a posição de
Operador e estará obrigada, nos termos da legislação aplicável e/ou dos contratos firmados com a Dyna, a
adotar as melhores práticas de segurança e governança para proteção e tratamento destes Dados Pessoais.

Transferências internacionais

Podemos transferir dados para outros países (por exemplo, provedores em nuvem). Nesses casos, adotamos
salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais, avaliações de risco e, quando aplicável, consentimento.
Você pode solicitar mais informações pelos nossos canais de contato.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política.
• Pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis.
• Enquanto durar a sua relação conosco e por prazos adicionais para exercício de direitos e defesa em
processos. Exemplos típicos:
– Dados de cadastro e relacionamento: enquanto houver conta/contrato e por até 2 anos após o
término.
– Registros fiscais e contábeis: conforme a legislação (ex.: 5 anos).
– Logs de acesso a aplicações: conforme a legislação aplicável.
– Currículos: por até 12 meses após o processo seletivo, sendo ao final deste prezo descartado de
forma segura, conforme LGPD.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas, proporcionais ao risco, como:
• Criptografia em repouso e em trânsito, controle de acesso, gestão de vulnerabilidades.
• Segregação de ambientes, registro de logs e monitoramento.
• Política de backup e plano de resposta a incidentes.
• Treinamento de colaboradores e cláusulas contratuais de sigilo e confidencialidade com todos nossos
colaboradores, terceiros e parceiros de negócios.

Mensagens de e-mail não solicitadas: por razões de segurança, caso você entre em contato com a Dyna nós
poderemos requisitar outras informações além das previamente fornecidas de forma a averiguar sua identidade.
É importante ressaltar que neste caso nós confirmaremos apenas informações que você já tenha previamente
nos informado. Não adicionamos o seu endereço de e-mail às nossas listas de distribuição sem sua prévia
permissão. Caso você receba algum e-mail em nome da Dyna sem sua permissão, por favor, entre em contato
com a gente informando o fato.
Mesmo com boas práticas, nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de uso indevido, fale conosco
imediatamente.

Seus direitos como titular

Com relação aos seus dados pessoais, você pode solicitar:
• Confirmação de tratamento de dados pessoais pela Dyna.
• Acesso aos seus dados tratados pela Dyna.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Que seus dados sejam excluídos, bloqueados, eliminados ou tornados anônimos, se forem
desnecessários, excessivos ou tratados de forma diferente do que garante a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável).
• Informações sobre compartilhamentos e as consequências do consentimento.
• Revogação do consentimento, mesmo que parcialmente (neste caso, você está ciente de que pode
haver impossibilidade da Dyna continuar o relacionamento com você).
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, avaliando-se a sua situação
particular.
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, você poderá contatar nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais
(DPO), conforme Seção “3. Como falar com a gente”.
Dentro do prazo de 15 dias, se a lei ou a regulamentação não estabelecer outro prazo, o Encarregado (DPO)
responderá à solicitação do Titular de dados pessoais comunicando o atendimento da solicitação, ou
apresentando justificativa, caso não seja possível cumprir à solicitação, ou ainda estimando novo prazo para
atendimento da solicitação e a justificativa relativa à prorrogação do prazo.

Decisões automatizadas e perfil

Podemos usar análises e modelos automatizados para segurança antifraude, prevenção de incidentes e
melhoria de serviços. Você pode solicitar a revisão de decisões automatizadas e explicações sobre os critérios
principais envolvidos, quando houver impacto relevante.

Crianças e adolescentes

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Caso seja necessário o tratamento de dados de
crianças ou adolescentes, o faremos conforme a LGPD, com consentimento específico e em seu melhor interesse. Se você é responsável e acredita que uma criança nos forneceu dados sem consentimento, entre
em contato.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses
terceiros. Recomendamos ler as políticas de privacidade deles.

Glossário rápido

• Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa.
• Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política,
filiação a sindicato, dado de saúde, vida sexual, genético ou biométrico.
• Controlador: quem decide as finalidades e os meios de tratamento dos dados.
• Operador: quem trata dados em nome do controlador.
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem.
• Anonimização: processo técnico em que os dados pessoais de um titular perdem a possibilidade de
associar-se e identificar a pessoa ou indivíduo, direta ou indiretamente, “meios técnicos razoáveis”
disponíveis no momento.
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão da administração pública federal
responsável por zelar pela proteção de Dados Pessoais e por regulamentar, implementar e fiscalizar o
cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal no13.709/2018) no Brasil.

Mudanças nesta política

Revisamos esta política pelo menos uma vez por ano ou antes, em caso de mudanças legais, organizacionais
relevantes ou situações excepcionais (por exemplo, alterações regulatórias, novos produtos/processos que
impactem dados, incidentes significativos), publicando a versão atualizada no site.

Contato do Encarregado (DPO): Fabio de Souza / Julio Cesar Correa
E-mail: [email protected]
Canal adicional: atendemos dúvidas, sugestões, reclamações e solicitações de direitos: selecione nossa página
de contato clicando aqui.

Aprovação

Este procedimento foi aprovado em 13/02/2026.
Elaborado por: CSI – Comitê de Segurança da Informação.